הצטרפות לקהילת מלונות מטיילים

שאלות נפוצות

• חברות בקהילה

  • מי יכול להצטרף לקהילת XTRA MILE?

    כל אדם מעל גיל 18 עם תעודת זהות תקפה וכתובת מייל פעילה.
    ההצטרפות מיועדת ללקוחות פרטיים בלבד ולא לסוכנים/תאגידים.

  • האם יש עלות להצטרפות?

    כן. מסלול Moments עולה 180 ש״ח לשנתיים.

  • איך מצטרפים בפועל?

    • ממלאים טופס באתר.

    • מאשרים את תנאי התקנון.

    • מבצעים תשלום.

    • מקבלים אישור ומתחילים לצבור ולהנות מההטבות.

  • האם אפשר להעביר או לשתף הטבות עם מישהו אחר?

    לא. החברות וההטבות הן אישיות ואינן ניתנות להעברה. ניתן להשתמש בהטבות רק בהזמנה פרטית שמבוצעת על ידי חבר/ת הקהילה ובהתאם לתקנון.

• צבירת Miles ומימוש

  • מה זה Miles?

    נקודות שוות ערך לכסף שניתן לממש בהזמנות עתידיות.

    ש״ח Mile 1 = 1

  • האם צוברים miles כבר בהזמנה הראשונה?

    בטח! צוברים 10% Mile

    בכל רכישה- גם בהזמנה הראשונה.

    Mile = ₪ 1

    *ניתן לצבור Mile עד 2 חדרים

    *הצבירה תקפה לחדר הראשון והשני בהזמנה בלבד.

  • מתי אפשר לממש miles?

    החל מההזמנה הראשונה!

    ניתן לממש את ה-miles שניתנו כמתנת הצטרפות:

    miles= 150 ש"ח.

    ניתן לממש את ה-miles במעמד ההגעה למלון.

  • איך צוברים Miles?

    בכל הזמנת לינה במלונות הרשת:

    •  מסלול Moments צוברים 10% מהסכום ההזמנה (עד 2 חדרים)

    • צבירת 15% בהזמנות לחודשים נובמבר (יום הטיולים), פברואר (יום המשפחה) ויולי (יום החברים)

  • האם הזמנה שנעשתה לפני ההצטרפות מזכה ב-Miles?

    לא. צבירה תקפה רק מהיום בו ההצטרפות אושרה.

• הטבות לחברי הקהילה

  • אילו הטבות מרכזיות מקבלים?

    • 5% הנחה קבועה (Moments).

    • צבירת 10% Miles (Moments).

    • מתנת VIP שממתינה בחדר.

    • אירועים ותוכן בלעדיים לחברים.

    • במסלול Stars: קו שירות 24/7 והטבות נוספות!

• מסלולי חברות

  • אילו מסלולים קיימים?

    • Moments – הצטרפות בתשלום. כולל הטבות כמו 5% הנחה, 10% צבירה, מתנה בחדר ועוד.

    • Stars – מסלול לחברי Moment שמגיעים ל־25,000 ש״ח רכישות בשנה. כולל הטבות נוספות וקו שירות 24/7.

  • האם אפשר לעבור בין מסלולים?

    כן. מעבר ל-Stars נעשה אוטומטית ברגע שמגיעים לסכום הרכישות הנדרש בשנה.

    25,000 ש"ח