תקנון קהילת Xtra Mile של רשת מלונות מטיילים

1. מבוא
1.1. רשת מלונות מטיילים מפעילה קהילה עבור לקוחותיה, שבמסגרתה יתאפשר להם לקבל הטבות, הנחות, טיפים, והמלצות ("הקהילה" או "קהילת מלונות מטיילים") – וזאת בכפוף להוראות תקנון קהילה זה ("התקנון"), תקנון אתר הרשת, מדיניות הפרטיות והנחיות נוספות של רשת מלונות מטיילים (יחדיו: "המסמכים המחייבים").
1.2. רשת מלונות מטיילים כוללת את החברות הבאות, בהתאם למלון בו ביצעת הזמנה, או השירות שקיבלת מאיתנו: תנובות שלום בע"מ, ח.פ. 512264599, מלונות מטיילים אירוח כפרי בע"מ, ח.פ. 513940049, אירוח מטיילים בגליל 2016 בע"מ, ח.פ. 515544153, הווילג' תפעול וייזום מלונאי בע"מ, ח.פ. 515549707, תיירות דפנה אגש"ח בע"מ, ח.פ. 570061036, קמפינג דפנה שותפות, ח.פ. 540304128, תיירות תל קציר, ח.פ. 570066373, ומלון מטיילים מדברי לוטן אגש"ח בע"מ, ח.פ. 570069153 (יחדיו: "רשת מלונות מטיילים" או "אנו").
1.3. התקנון נועד להסדיר את כללי הקהילה, תכנית ההטבות וההנחות שלנו, ופרטי השירותים השונים שהרשת עשויה להציע לחברי הקהילה לפי שיקול דעתנו. התקנון נועד גם להסדיר את היחסים החוזיים בין רשת מלונות מטיילים לחבר הקהילה.
1.4. אישור ו/או בקשת הצטרפות לקהילה מעידה על הסכמתך להצטרף כחבר לקהילת Xtra Mile ולכל הוראות התקנון, לרבות שינויים עתידיים שהרשת עשוייה עשויים לבצע בו. אתה מצהיר ומתחייב כי הבנת או הוראות התקנון וכי אתה מסכים להן, וכן כי לא תהיה לך כל טענה או דרישה כלפי רשת מלונות מטיילים, או מי מטעמה, הנובע מחברותך בקהילה או מהוראות התקנון.
1.5. רשת מלונות מטיילים שומרת על זכותה לבטל או לשנות מעת לעת את הוראות תקנון הקהילה, את תנאי החברות בקהילה וההצטרפות אליה, את ההטבות לחברי הקהילה, לרבות ביטול פעילות הקהילה במלואה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא הודעה מראש וללא צורך בהסכמת חברי הקהילה.
1.6. החל ממועד שינוי התקנון יחייב את הקהילה רק הנוסח העדכני של התקנון, אלא אם נקבע אחרת במפורש. שינויים יובאו לידיעת חברי הקהילה על ידי העלאת התקנון החדש לאתר רשת מלונות מטיילים, או בכל דרך אחרת לפי שיקול דעתה. אנא הקפד לעיין בתקנון מעת לעת.
1.7. תקנון זה, תקנון אתר רשת מלונות מטיילים ויתר המסמכים המחייבים – משלימים זאת את זה. כל פעולה שיבצע חבר קהילה באמצעות האתר תהיה כפופה גם להוראות תקנון אתר הרשת וכל יתר המסמכים המחייבים. תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מיועד לנשים ולגברים כאחד.

2. הגדרות – למונחים הבאים בתקנון תהיה המשמעות המפורטת לצידם, בנוסף לכל הגדרה אחרת בתקנון –
2.1. "מלונות הרשת" או "המלון" – מלונות רשת מלונות מטיילים (וקמפינג מטיילים דפנה שמנהלת הרשת): מלון מטיילים מטולה, מלון מטיילים ארץ דפנה, מלון מטיילים מלכיה, מלון מטיילים אילון, מלון מטיילים גשר הזיו, מלון מטיילים הווילג' על הירדן, מלון מטיילים מדברי לוטן, מלון מטיילים אגמא וקמפינג מטיילים דפנה. מידע נוסף על מלונות הרשת ניתן למצוא באתר הרשת.
2.2. "טופס הצטרפות" – טופס בקשה והרשמה להצטרפות לקהילה, בו יהיה עלייך להשלים את פרטייך האישיים, לאשר את הוראות התקנון ולאשרו בחתימתך, כתנאי להצטרפות לקהילה.
2.3. "חבר קהילה", "חבר" או "אתה" – לקוח של רשת מלונות מטיילים שבקשת ההצטרפות שלו לקהילה אושרה על-ידי הרשת.
2.4. "האתר" או "אתר הרשת" – אתר מידע והזמנות של רשת מלונות מטיילים, הפועל בכתובתwww.travelhotels.co.il .
2.5. "מוקד ההזמנות" או "המוקד" – מוקד ההזמנות הטלפוני של רשת מלונות מטיילים (שמספר הטלפון שלו הוא כמפורט באתר הרשת).
2.6. "הטבות" – הטבות, הנחות ומבצעים, כמפורט בתקנון או באתר, או כפי שתפרסם רשת מלונות מטיילים מעת לעת באפיקי פרסום שונים לפי שיקול דעתה, לרבות באתר הרשת. מסלולי חברות שונים כוללים הטבות שונות.
2.7. "Miles" – נקודות שניתן לצבור במעמד הזמנה ובמסגרת השתתפות באירועי קהילה מסוימים, כפי שתקבע רשת מלונות מטיילים מעת לעת. כל רגע שווה לשקל אחד.

3. הצטרפות לקהילה
3.1. כל אדם, שאינו חבר קהילה, העומד בתנאים המצטברים הבאים, רשאי לבקש להצטרף לקהילה ("המבקש") –
3.1.1. אדם, שאינו פועל למטרות מסחריות, ושאינו תאגיד / בית עסק / ארגון / קבוצה / סוכן נסיעות או תיירות;
3.1.2. שהוא בן 18 ומעלה, בעל ת.ז. תקפה (למי שאינו אזרח ישראל – דרכון זר תקף);
3.1.3. בעל תיבת דואר אלקטרוני פעילה. חברים שונים בקהילה לא יוכלו להירשם לקהילה עם אותה תיבת דוא"ל;
3.2. כל מבקש המעוניין להצטרף לקהילה, רשאי לעשות כך בדרכים הבאות, או בכל דרך אחרת כפי שרשת מלונות מטיילים תפרסם מעת לעת –
3.2.1. דרך האתר – על המבקש להצטרף דרך האתר לפתוח באופן יזום חשבון משתמש חדש על שמו, תחת הלשונית "קהילת מלונות מטיילים Xtra Mile " – ולהשלים את טופס ההצטרפות באופן נכון, מלא ומדויק, וכן להשלים את התשלום בהתאם למסלול החברות המבוקש. למידע נוסף על תשלומים באמצעות האתר ראה בתקנון האתר.
3.2.2. דרך מוקד ההזמנות – על המבקש ליידע את המוקד על רצונו להצטרף לקהילה. רשת מלונות מטיילים תשלח למבקש את טופס הצטרפות, אותו הוא יידרש להשלים באופן נכון, מלא ומדויק ולהשלים את התשלום לפי הנחיות הרשת ובהתאם למסלול החברות המבוקש. השלמת ההרשמה מותנית בקבלת הטופס על-ידי רשת מלונות מטיילים והשלמת התשלום.
3.3. החברות בקהילה תיכנס לתוקפה מרגע השלמת הרישום לקהילה ואישור ההצטרפות על-ידי הרשת – על-ידי משלוח הודעה למבקש.
3.4. דיוור ישיר ומשלוח מידע ותוכן פרסומי – לאחר שמסרת את פרטיך בטופס ההצטרפות, או בכל דרך אחרת, רשת מלונות מטיילים תהיה רשאית לשלוח אליך הודעות תפעוליות ושיווקיות וכן פניות בדיוור ישיר, וזאת בדוא"ל, במסרונים, בדפוס, או בכל דרך אחרת להפצת מסרים. הודעות אלה עשויות לכלול עדכוני תוכן, עלוני מידע, סקרים, מידע על שירותים ומוצרים (שלנו או של אחרים), מבצעים, חידושים ודברי פרסומת, בין היתר כמשמעות הדברים בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982. לאחר השלמת ההרשמה לקהילה, נשלח אליך את פרטי הגישה לאתר הרשת וכן מידע על הטבות, Miles, ועוד, מטעם רשת מלונות מטיילים או מטעם צדדים שלישיים (כגון שותפינו העסקיים או מפרסמים). למען הסר ספק, מובהר כי ההסכמה לקבלת דברי פרסומת ותוכן שיווקי כאמור בסעיף זה, עומדת בפני עצמה ואינה תלויה בתוקף החברות של החבר בקהילה. סיום החברות בקהילה (מכל סיבה שהיא) לא יבטל אוטומטית את ההסכמה לקבלת דיוור, והדיוור יימשך כסדרו אלא אם חבר הקהילה (או חבר הקהילה לשעבר) ביקש הסרה אקטיבית מרשימת התפוצה באמצעות מנגנון ההסרה.
בכל עת תוכל לחזור בך מהסכמתך ולהודיע לרשת מלונות מטיילים על סירובך לקבל דברי פרסומת, דרך כלל או מסוג מסוים, על-ידי משלוח הודעת סירוב. הדרך למשלוח הודעת הסירוב תפורט בדברי הפרסומת שנשלח אלייך וכן תמיד תוכל לשלוח את הודעת הסירוב גם בכתב. תשומת ליבך כי גם במידה ותסרב לקבל דברי פרסומת, רשת מלונות מטיילים לא תוכל לעדכן אותך על פעילות הקהילה, אך תוכל להמשיך ולפנות אליך בהודעות בעלות אופי תפעולי הנוגעות לפעילותך מול הרשת והזמנותייך. למען הסר ספק, מובהר כי ההסכמה לקבלת דברי פרסומת ותוכן שיווקי כאמור בסעיף זה, עומדת בפני עצמה ואינה תלויה בתוקף החברות של החבר בקהילה. סיום החברות בקהילה (מכל סיבה שהיא) לא יבטל אוטומטית את ההסכמה לקבלת דיוור, והדיוור יימשך כסדרו אלא אם חבר הקהילה (או חבר הקהילה לשעבר) ביקש הסרה אקטיבית מרשימת התפוצה באמצעות מנגנון ההסרה.
3.5. למעט היכן שהדבר נאסר לפי דין – רשת מלונות מטיילים תהיה רשאית לסרב לאשר בקשת הצטרפות מכל סיבה סבירה ולפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא חובת הנמקה או הסבר בכתב.

4. תנאי החברות בקהילה
4.1. החברות בקהילה מיועדת לחבר הקהילה, בן/בת זוג, וילדיהם שטרם מלאו להם 18 בלבד ("משפחה מדרגה ראשונה"). החברות בקהילה היא אישית ואינה ניתנת להעברה, להמחאה, או לירושה. כבן/בת זוג ייחשב מי שנישא, ידועים בציבור, ומי שצוין על-ידי המבקש בטופס ההצטרפות, או מי שחבר הקהילה יודיע לרשת מלונות מטיילים בכתב כי הוא בן/בת זוג שלו – שתינתן לפחות 90 ימים לפני ביצוע ההזמנה הרלוונטית. במקרה של שינויים בתא המשפחתי תפעל רשת מלונות מטיילים בהתאם להנחיות חבר הקהילה שהגיש את בקשת החברות, או בהתאם להוראת כל ערכאה מוסמכת.
4.2. על חברי הקהילה ועל בני המשפחה מדרגה ראשונה חלים כל התנאים וההגבלות בתקנון זה, בשינויים המחויבים, והמבקש מאשר זאת.
4.3. על-מנת ליהנות מהטבות, או לממש Miles שצברת, עליך להיות רשום כחבר קהילה ולעמוד במלוא הוראות התקנון וההנחיות באתר, הן במועד ביצוע ההזמנה והן במועד קבלת השירות עצמו (ועד לסיומו). על הMiles הצבורים להיות בתוקף בעת המימוש.
4.4. חשבון חבר קהילה
4.4.1. לאחר קבלת אישור על הצטרפותך לקהילה (ככל ויאושר), נפתח עבורך חשבון משתמש באתר ("חשבון חבר קהילה"), המאפשר לך גישה לאזור אישי – שיאפשר לך לעיין במידע הנוגע אלייך ולבצע פעולות מסוימות. השימוש באתר כפוף בכל עת לתקנון האתר ויתר המסמכים המחייבים.
4.4.2. אין לשתף את חשבון חבר הקהילה ואין לאפשר לכל צד שלישי גישה אליו. כמו כן, אין לעשות דבר שיסכן את אבטחת חשבון חבר הקהילה שלך.
4.4.3. במקרה שייוודע לך או ככל ותחשוד כי תנאי האבטחה הופרו או נפרצו, לרבות כל אובדן, גניבה או מסירה בלתי מאושרת של פרטי החשבון או גישה בלתי מאושרת אליו, עליך להודיע על כך מיד לרשת מלונות מטיילים, לשנות את פרטי הגישה, ולפעול בהתאם להנחיות
4.4.4. חבר הקהילה אחראי באופן בלעדי לשמירה על פרטי חשבון חבר הקהילה בסודיות וכן לכל שימוש בפרטי ההתחברות שלך או התוצאות הנובעות מכך.
4.4.5. אתה אחראי על כל פעולה שמתרחשת באמצעות חשבונך, בין שהפעולות הללו התבצעו על ידך ובין שלא, לרבות, למען הסר ספק, פעולות שהתבצעו על ידי צדדים שלישיים, לרבות משפחה מדרגה ראשונה. אתה מתחייב לפקח על אזורך האישי ולמנוע את שימוש בו על-ידי כל צד שלישי.
4.4.6. חבר הקהילה יישא באחריות המלאה לכל נזק או הפסד, שייגרמו לרשת מלונות מטיילים, או מי מטעמה, הנובע משימוש בלתי מורשה, או בניגוד לדין, בחשבון חבר הקהילה.

5. מסלולי החברות בקהילה
5.1. רשת מלונות מטיילים מציעה את מסלולי החברות בקהילה המפורטים להלן, ביניהם ניתן לבחור. כל מסלול מציע הטבות ייחודיות ותנאים שונים, לא ניתן להיות חבר קהילה בשני מסלולים בו זמנית. מידע נוסף ניתן למצוא באתר הרשת. ההטבות יינתנו לחבר הקהילה ולבני משפחתו מדרגה ראשונה בלבד (משפחה גרעינית- הורים וילדים).

5.2. מסלול moments
5.2.1. דמי הצטרפות – הצטרפות למסלול moments כרוכה ומותנית בתשלום דמי הצטרפות בסך 180 ₪ (מאה ושמונים שקלים חדשים). רשת מלונות מטיילים שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת את דמי ההצטרפות, להגדילם או להפחיתם, לפי שיקול דעתה וללא הודעה מוקדמת. דמי ההצטרפות שיחולו יהיה אלה המפורטים בעת הגשת בקשת ההצטרפות. חבר קהילה לא יהיה זכאי להחזר כספי כלשהו ככל ודמי ההצטרפות הוזלו לאחר הצטרפותו לקהילה.
5.2.2. תקופת החברות במסלול moments – ההצטרפות לקהילה במסלול זה היא לתקופת חברות של שנתיים (24 חודשים) – החל מיום ההצטרפות. עם סיום תקופת החברות יהא חבר הקהילה רשאי להאריך את חברותו בקהילה במסלול זה לתקופה נוספת בת 12 חודשים, אחת כל פעם, בכפוף לתשלום דמי חידוש בסך 180 ₪ (מאה ושמונים שקלים חדשים) עבור כל שנת חברות, או לבקש להצטרף לכל אחד ממסלולי החברות בקהילה שיהיה קיים באותה עת.
5.2.3. הטבות מסלול moments –

▪ הנחה קבועה בלינה, טיולים ואירועי הקהילה: זכאות להנחה בשיעור של 5% בכל הזמנה באתר ובמוקד ההזמנות וכן להנחה בשיעור של 5% על טיולים ואירועים הסגורים לחברי הקהילה בלבד.
▪ הטבות במעמד ההצטרפות: זכאות להנחה בשיעור של 5% בהזמנה שתתקבל במעמד ההצטרפות, וכן קבלת 150 Miles.
▪ צבירת Miles ומימוש Miles: חברי מסלול moments רשאים לצבור Miles לאחר מימוש הזמנות לינה בלבד שהתבצעו באתר ו/או במוקד ההזמנות, בהתאם להוראות התקנון בנושא Miles – המפורטות לפי סעיף 7.3.2.
▪ צבירת miles ומימוש בחודשים נבחרים: בשיעור של 15% מערך הרכישה בשקלים של לינה במלון (לילה), ללא מע"מ, עבור עד 2 חדרים שרשומים על שם החבר הזכאי (כמפורט בסעיף 7.3.5)
▪ טיול במתנה: טיול מתנה להרכב המשפחה מדרגה ראשונה (הורים וילדים- משפחה גרעינית). הטבה זו תינתן אחת לשנת חברות.
▪ גישה לעוזר האישי: זכאות לגישה ללא הגבלה לבוט העוזר האישי באתר, לבניית מסלולי טיול מותאמים אישית, ימי טיול שלמים, ייעוץ, ועוד.
▪ מתנת VIP: מתנה אחת, לפי שיקול הדעת של רשת מלונות מטיילים, שתמתין לחברים בחדר המלון בכל הזמנה.
▪ מתנת כלב: עבור חברי קהילה שיגיעו להתארח עם כלבים – מתנה (אחת) לכלבים עם ההגעה למלון.

5.2.4. מסלול stars – חבר קהילה במסלול moments, שסך רכישותיו במלונות הרשת ובמהלך אירוחים כוללי לינה בלבד עלה על 25,000 ₪ (כולל מע"מ כמתחייב ע"פ החוק) במהלך שנה קלנדרית ישודרג לחבר קהילה במסלול stars למשך שנת החברות שלאחר מכן, ויהיה זכאי בנוסף להטבות במסלול moments גם להטבות הבאות –
▪ הנחה קבועה באירועי הקהילה: זכאות להנחה בשיעור של 10% באירועים הסגורים לחברי הקהילה בלבד.
▪ קו חם למטיילים: זכאות להיעזר בקו שירות מטיילים הפעיל 24/7 ונותן מענה לתכנון טיולים או התייעצויות בנושא.
▪ ל500 Miles : עבור כל 10 לילות בהם לן החבר במלונות הרשת, הוא יהיה זכאי ל-500 Miles מתנה, הניתנים למימוש בכל השנה למעט בחודש אוגוסט ובחגי ומועדי ישראל בכפוף לתוקפן. במניין 10 הלילות יבואו רק ימים שחבר הקהילה עצמו הזמין ושילם, ובוצע גמר חשבון (checkout) עבורם. עדכון 500 Miles מתנה ייעשה תוך 10 ימים ממועד הזכאות.
▪ מתנת Stars: מארז מתנה ייחודי, תסופק לחבר הקהילה "מתנה ייחודית" (המארז אינו קבוע וסיפוקו נתון להחלטתו ולשיקול דעתו של המלון).

6. מימוש ההטבות
6.1. כלל ההטבות המפורטות בתקנון ובאתר, לרבות מימוש Miles, ניתנות למימוש רק בהזמנה שבה חבר הקהילה עצמו מגיע להתארח במלונות הרשת ומשלם את עלות ההזמנה בעצמו. בשום מקרה לא תינתן הטבה כאשר חבר הקהילה עצמו אינו לן במלון, גם אם חבר הקהילה ביצע את התשלום עבור ההזמנה.
6.2. כלל ההטבות המפורטות בתקנון ובאתר, לרבות מימוש Miles, ניתנות למימוש רק בהזמנה של יחידים ואינן תקפות למתארחים במסגרת קבוצות או הסדרים מיוחדים, לרבות במקרה של מבצעים שאינם ייחודיים לחברי הקהילה, ובכלל זה הזמנות שנעשו עבור קבוצה או דרך "ועד", הזמנות באמצעות סוכן, והזמנות ששולמו בשווה כסף (כגון שוברים או קופונים).
6.3. בכלל ההטבות המפורטות בתקנון ובאתר, למעט מימוש וצבירת Miles, לא יתאפשר כפל הטבות, ובמעמד מימוש ההטבה זו תוענק לחבר הקהילה רק אם וככל שלא ניתנה לו הטבה אחרת באותה הזמנה. האמור בסעיף זה יחול גם במקרה של הטבות ומבצעים שאינם ייחודיים לחברי הקהילה, ובכלל זה, הזמנות שנעשו עבור קבוצה או דרך "ועד", הזמנות באמצעות סוכן, והזמנות ששולמו בשווה כסף (כגון שוברים או קופונים).
על אף האמור, רשאית רשת מלונות מטיילים, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לאפשר מעת לעת כפל מבצעים והטבות במסגרת מבצעים ייחודיים.
6.4. חישוב ההטבות ייעשה במעמד מימוש ההטבה, לפי מחירון הרשת התקף באותו מועד. כלל ההטבות המפורטות בתקנון ובאתר, לרבות מימוש Miles, יהיו תקפות בכלל מלונות הרשת ובהם בלבד. אנו רשאים לקבוע כי הטבות חברי הקהילה לא יהיו תקפות כלל או לתקופה מסוימת במלונות מסוימים, לפי צרכי הרשת. אנא וודא כי ההטבה שאתה מעוניין לממש תקפה בבית המלון הרלוונטי במועדים הרלוונטיים.
6.5. הטבות הקהילה אינן ניתנות לצבירה. הן תפקענה ככל שלא מומשו בתוך שנתיים ממועד הזכאות הראשון להטבה. רשת מלונות מטיילים רשאית לשנות, לעדכן או לבטל את ההטבות מעת לעת.

7.  צבירה ומימוש
7.1. חברי הקהילה במסלולים stars ו-moments ("החברים הזכאים") רשאים לצבור Miles, שניתן לממש בהתאם לתקנון זה. לא ניתן לממש Miles עבור הטבות שאינן מצוינות במפורש בתקנון.
7.2. רשת מלונות מטיילים רשאית לשנות, לעדכן או לבטל את האפשרות לצבור Miles, או את ערכם למימוש, או כל שינוי אחר, לפי שיקול דעתה ולאחר שתעדכן בכך את חברי הקהילה באמצעות האתר, או בכל דרך אחרת לפי שיקול דעתה.

7.3. צבירת Miles
7.3.1. צבירת Miles היא אישית לכל חבר קהילה בנפרד ואינה ניתנת להעברה לחבר קהילה אחר, למיזוג עם Miles של חברי קהילה אחרים, או להסבה בכל דרך אחרת.
7.3.2. חבר זכאי רשאי לצבור Miles בסך של 10% מערך הרכישה בשקלים של לינה במלון (לילה), כולל מע"מ, עבור עד 2 חדרים הרשומים על שם החבר הזכאי או על שם אחד מבני משפחתו מדרגה ראשונה, ובלבד שאותו חבר לן בעצמו באחד מהחדרים, כשבחדר השני לן מי מבני המשפחה מדרגה ראשונה. לא תתאפשר צבירת Miles עבור חדרים נוספים, אף אם שייכים לאותה הזמנה או להזמנה אחרת באותו מועד.
7.3.3. לא ניתן לצבור Miles בכל מקרה של לינה לטווח ארוך (מעל 10 לילות ברציפות) במלונות הרשת (לרבות לינה במלונות שונים של הרשת).
7.3.4. צבירת Miles תתאפשר עבור תמורה ששולמה עבור הזמנה בכסף בלבד (מזומן או אשראי), לאחר הפחתת הטבות שניתנו ושווי Miles שמומשו, ובגין עלות לינה במלון בלבד (ולא עבור כל תשלום אחר, כגון מזון, משקאות, וכיו"ב).
7.3.5. החברים הזכאים יהיו זכאים לצבירה מוגדלת של Miles, בשיעור של 15% מערך הרכישה בשקלים של לינה במלון (לילה), ללא מע"מ, עבור עד 2 חדרים שרשומים על שם החבר הזכאי (כמפורט לעיל) – במהלך החודשים נובמבר (יום הטיולים), פברואר (יום המשפחה), ויולי (יום החברים).
7.3.6. חברי קהילה שהקפיאו את חברותם לא יהיו זכאים לצבור Miles עבור לינה במלונות הרשת בעת תקופת הקפאת החברות.
7.3.7. בהזנת קוד ארגון – אין צבירת Miles גם אם יש חברות moments.
7.3.8. החברים הזכאים רשאים לצבור Miles גם במקרים הבאים –
▪ בעת השתתפות חבר הקהילה באירועי קיימות טבע וסביבה של רשת מלונות מטיילים, שהרשת הודיעה כי הם מאפשרים לצבור Miles. חבר קהילה שהשתתף באירוע כאמור לאחר שנרשם אליו, יהיה זכאי לצבור 100 Miles (מוגבל ל3 השתתפויות באירועים כאמור בתקופת החברות). צבירת ה-Miles תתעדכן בתוך 10 ימי עסקים מיום ההשתתפות.
7.3.9. Miles שנצברו כאמור בתקנון ייזקפו לזכות חבר הקהילה רק לאחר 24 שעות, או יום עסקים, לאחר עזיבת המלון וביצוע גמר חשבון (checkout) עבור הלינה.

7.4. מימוש Miles
7.4.1. תוקף ה-Miles למשך שנתיים מרגע הצבירה.
7.4.2. חבר זכאי לממש Miles שצבר כאמור בתקנון זה, רק כל עוד חברותו בקהילה בתוקף וכל עוד ה-Miles שנצברו בתוקף. שווי כל רגע הוא 1 ₪ (שקל אחד).
7.4.3. חבר זכאי לממש Miles במהלך הזמנה, ולהפחית מעלות ההזמנה את סך ה-Miles שצבר המפורטים בחשבון החבר. למען הסר ספק, לא ניתן לצבור יתרת חובה של Miles.
7.4.4. חבר זכאי לממש Miles בהזמנת לינה ואירועי קהילה בלבד,  ולא עבור רכישות אחרות, כגון עבור מזון, משקאות, שירותים נוספים, ועוד.
7.4.5. חבר זכאי המעוניין לממש Miles יהיה רשאי להזמין בהנחה לכל היותר שני חדרים במלון, בתנאי שבשני החדרים לנים בני משפחתו מדרגה ראשונה. בכל מקרה, חבר קהילה לא יהיה רשאי לממש במסגרת שהות אחת Miles בסך העולה על 50% ממחיר ההזמנה.
7.4.6. ניתן לממש Miles רק בעת הזמנה באתר הרשת או במוקד ההזמנות.

8. הקפאת חברות בקהילה
8.1. חבר קהילה רשאי להקפיא את חברותו בקהילה לתקופה של עד חודשיים, ופעם אחת בלבד במהלך כל שנתיים של חברות בקהילה, באמצעות משלוח בקשה מראש ובכתב לתיבת הדוא"ל [email protected]
8.2. על הבקשה לכלול את הסיבה להקפאה ואת תאריכי ההקפאה המבוקשים. רשת מלונות מטיילים רשאית לסרב לבקשה כאמור שאינה עומדת בתנאי התקנון, לפי שיקול דעתה, ללא חובת הנמקה.
8.3. רשת מלונות מטיילים תאפשר הקפאה של החברות רק באחת מהנסיבות הבאות – שירות צבאי (לרבות שירות מילואים), שירות לאומי, מחלה קשה, פטירה במשפחה.
8.4. על אף המגבלה לעיל בדבר תקופת ההקפאה, ככל ולפחות מחצית ממלונות הרשת ייסגרו עקב כוח עליון או מצב ביטחוני שלא מאפשר את פתיחתם – תתאפשר הקפאת חברות לפי מספר החודשים בהם נסגרו המלונות.
8.5. לאחר תום תקופת ההקפאה, חברותך בקהילה תימשך באופן אוטומטי.

9. סיום חברות בקהילה
9.1. סיום חברות ביוזמת רשת מלונות מטיילים
9.1.1. רשת מלונות מטיילים תהיה רשאית לבטל את חברותו של כל חבר קהילה, לפי שיקול דעתה, במקרה שחבר הקהילה היה מעורב בגניבה, הונאה, מרמה, אלימות בעת ששהה במלון, או בעת פעילות הקהילה, בקשר להזמנה, לרבות אלימות פיסית או מילולית כלפי מי מטעם הרשת, עובדיה, ספקיה, שותפיה, אורחיה, וכל מי מטעמה, ובכל מקרה אחר בו פעל חבר הקהילה בניגוד להוראות התקנון, או המסמכים המחייבים, או במקרה בו החבר עשה כל מעשה שיש בו כדי לפגוע בעסקי הרשת או בשמה הטוב או המוניטין שלה. חבר קהילה שהרשת מסרה לו הודעה על ביטול חברותו יהיה רשאי למסור לרשת את תשובתו לטענות כלפיו, והרשת תשקול אותם בתום לב, אך היא בעלת זכות ההחלטה הסופית בנושא.
9.2. סיום חברות ביוזמת חבר הקהילה
9.2.1. חבר קהילה רשאי לבקש מרשת מלונות מטיילים לסיים את חברותו בכל עת, על-ידי משלוח בקשה כאמור בדוא"ל, לכתובת [email protected] ביטול החברות ייכנס לתוקף בתוך 30 ימים ממשלוח ההודעה כאמור.
9.2.2. משמעות סיום החברות בקהילה על ידי החבר היא ויתור מלא על כל הזכויות, ההטבות, וה-Miles שהחבר צבר במהלך פעילותו בקהילה וטרם מימש.
9.2.3. חבר קהילה שביקש לבטל את חברותו בקהילה לא יהיה זכאי להחזר מלא או חלקי של דמי ההצטרפות. Miles שצבר חבר הקהילה ימחקו ולא ניתן יהיה להמיר Miles אלו בכסף.
9.3. במידה וחבר קהילה יבצע הזמנה באתר, המזכה אותו בקבלת הטבה כלשהי, וחברותו בקהילה הופסקה טרם מועד קבלת השירות הנקוב בהזמנה (מכל סיבה שהיא, לרבות עקב בקשתו להפסיק את החברות בקהילה, או החלטת רשת מלונות מטיילים להפסיק את חברותו), תפקענה כל זכויותיו לקבלת הטבות או Miles, או לממשם. במקרה כזה תחושב העלות עבור האירוח או השירות הרלבנטי לפי המחירים המקובלים במלונות הרשת באותו מועד.

10. פרטיות
10.1. רשת מלונות מטיילים מכבדת את פרטיותך כחבר בקהילה. בכל עת תוכל לעיין במדיניות הפרטיות העדכנית של הרשת והאתר, שהיא חלק בלתי נפרד מתקנון זה (וכוללת גם את מדיניות ה-Cookies שלנו). הואיל ומדיניות הפרטיות יכולה להשתנות מדי פעם, מומלץ להתעדכן בה מעת לעת.
10.2. בעת ההרשמה לקהילה והגשת בקשת ההצטרפות יידרש חבר הקהילה למסור לרשת את פרטיו האישיים, לרבות שם מלא, כתובת, טלפון, מספר ת.ז., כתובת דוא"ל, תאריך לידה, פרטים נוספים על גורמים מטעמו, וכן לבחור שם משתמש וסיסמא שילוו אותו בביצוע הזמנות וביצוע פעולות אחרות באתר ובקהילה.
10.3. אנו עשויים לאסוף ולשמור מידע אישי נוסף במסגרת פעילויות שונות שתשתתף בהן כחלק מהחברות בקהילה, לרבות בעת מימוש הטבות ו-Miles. מידע על אופן השימוש במידע אישי שנובע מחברותך בקהילה מפורט בהרחבה במדיניות הפרטיות העדכנית של הרשת.
10.4. חבר הקהילה מאשר כי הפרטים שמסר לרשת בעת ההצטרפות לקהילה הם נכונים ומלאים, והוא מאשר כי יעדכן את הרשת על כל שינוי בפרטים אלה.

11. שונות
11.1. רשת מלונות מטיילים רשאית, לפי שיקול דעתה, לשנות את שם הקהילה, סמליה, שמות המסלולים, ההטבות, וכיו"ב, בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
11.2. מתן הטבות לחברי הקהילה, לרבות גישה לאתר באמצעות חשבון החבר, הן בכפוף לפעילות תקינה של מערכות התפעול והמחשוב של הרשת. במידה ויחולו תקלות אשר ימנעו באופן זמני את מתן ההטבות לחברי הקהילה, תפעל רשת מלונות מטיילים לטפל בהם בהקדם, ולא יהיו לחברי הקהילה טענות או תביעות נגד הרשת בשל אי מתן ההטבות בתקופת התקלות והטיפול בהן.
11.3. כל חריגה של רשת מלונות מטיילים מהוראות תקנון זה תהיה לפנים משורת הדין ולא תיחשב כוויתור על זכות או סעד מכוח התקנון, או כתקדים המחייב את הרשת.
11.4. במקרה של סתירה או אי-התאמה בין הוראות התקנון לבין כל פרסום אחר מטעם רשת מלונות מטיילים או מי מטעמה, יגברו הוראות התקנון.
11.5. הדין החל על החברות בקהילה ועל התקנון הוא הדין הישראלי בלבד. בכל מחלוקת שתתגלה בין הצדדים תהיה סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה, ישראל.
11.6  התקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לשני המינים.