שאלות נפוצות בנושא קורונה
אירוע נגיף הקורונה דינאמי וכל הזמן יוצאות הנחיות חדשות ודגשים לשמירה על הביטחון האישי.
בהתאם לכך עולות שאלות רבות בנושא התמודדות עם הקורונה בבתי מלון ובחופשות.
בדיוק בשביל זה יצרנו עבורכם אוסף שאלות ותשובות שיתמקד בשאלות שהכי יעניינו אתכם בנושא ההתמודדות עם הקורונה ושמירה על הביטחון שלכם בחופשה ובבתי המלון.
מבטיחים לעדכן את השאלות בהתאם להתפתחויות ולהנחיות משרד הבריאות.
-
-
ניתן לבצע צ'ק אין טלפוני ביום ההגעה בין השעות 09:00-12:00.
בכל מלונות הרשת ניתן ומומלץ לבצע צ'ק אין דיגיטלי- כל המידע כאן>
-
ניתן לשלם במזומן במעמד הצ'ק אין בקבלה, אבזרנו את הדלפק בחוצצים למיגון משלים בין צוות המלון לאורחים שלנו לחווית צ'ק אין בטוחה.
-
במידה ונאלצת לקצר את זמן השהייה, לא יינתן החזר כספי.
-
המלונות שלנו ממוקמים באזורי טבע ומרחבים. ישנן פינות רבות בהן ניתן לשמור על מרחק ופרטיות וליהנות מהאוויר הפתוח.
-
בעונת הקיץ, בכל מלון פרט למלון מטיילים מטולה, כניסה ללא עלות לבריכה.
בתוך הבריכה יש להישמע להוראות המציל ויש לצאת מהמים בהוראתו במידה ויש יותר מדי מתרחצים יחד.
-
כל החדרים נמצאים במרחב הפתוח, מוקפים צמחייה ופינות ישיבה.( מלבד מלון מטיילים מטולה).
מלון מטיילים מטולה, הינו מלון אורבני בעל 2 קומות עם יציאה לחצר משותפת ורחבה
-
נדחה את תאריך האירוח שלך לתאריך אחר/ הזמנתך תישמר ללא תאריך וברגע שיתאפשר ייקבע מועד חדש/ יינתן החזר כספי עבור החופשה.
-
במהלך חודש אוגוסט ובחגים ניתן לבטל ללא עלות עד שבועיים לפני תאריך האירוח, לאחר מכן דמי הביטול יהיו עלות הלילה הראשון מסך ההזמנה.
בהזמנה של ימי סוף השבוע ניתן לשנות או לבטל את ההזמנה עד 7 ימים לפני ההגעה ללא חיוב. במקרה של ביטול או שינוי מאוחר יותר יחוייב כרטיס האשראי ב-50% מהסכום הכולל של ההזמנה. במידה של ביטול יומיים או פחות לפני ההגעה או במקרה של אי הגעה למלון יחוייב כרטיס האשראי במלוא סכום ההזמנה.
בהזמנה של ימי אמצע שבוע ניתן לשנות או לבטל את ההזמנה עד 3 ימים לפני ההגעה ללא חיוב. במקרה של ביטול או שינוי מאוחר יותר יחוייב כרטיס האשראי ב-50% מהסכום הכולל של ההזמנה. במידה של ביטול יומיים או פחות לפני ההגעה או במקרה של אי הגעה למלון יחוייב כרטיס האשראי במלוא סכום ההזמנה.
-
